检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器是否正常工作，重启设备可解决80%的临时性故障。检查网线接口是否松动，建议使用CAT5e及以上规格网线。若使用WiFi，确保设备与路由器距离不超过10米且无墙体阻隔。
优化路由器设置
登录路由器后台执行以下操作：
- 切换至5GHz频段（需设备支持）
- 修改无线信道避开拥堵频段
- 启用QoS功能优先保障带宽
调整DNS服务器
将默认DNS改为公共DNS可提升解析速度：
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Google DNS：8.8.8.8
限制后台程序占用
关闭P2P下载、在线视频缓存等占用带宽的服务。在任务管理器中检查：
- Windows系统：资源监视器-网络活动
- Mac系统：活动监视-网络
升级宽带套餐
登录广电营业厅APP查询当前套餐速率，建议通过测速工具（如speedtest.cn）验证实际网速是否达标。若长期低于合同速率90%，可要求免费升级或更换套餐。
联系运营商检修
拨打广电客服热线（如96171）报修时需提供：
- 光猫设备SN码
- 具体故障时段
- 测速结果截图
通过硬件检查、参数优化和网络管理三阶段调整，可显著提升广电宽带使用体验。若自行处理无效，建议留存测速记录要求运营商进行线路检测或设备更换。
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