一、宽带升级办理方式
昆明电信用户可通过以下途径办理宽带升级：
- 登录电信营业厅APP，选择“业务办理”-“宽带提速”
- 携带证件前往线下营业厅办理升级服务
- 拨打客服热线预约上门办理
二、所需准备材料
办理时需提供：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户人手机号码
- 当前宽带账号信息
三、电话咨询方式
业务咨询可拨打：
- 电信客服：10000
- 昆明专线：0871-10000
- 故障报修：10000转3
四、常见问题解答
升级后可能出现的问题：
- 网速未提升可重启光猫设备
- 费用变更次月生效
- 合约期内需履行原协议
五、注意事项
办理时请注意：
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 保留业务办理回执单
- 提前备份重要网络设置
通过线上线下多种渠道均可便捷完成宽带升级，建议优先使用官方APP自助办理。办理前请仔细核对套餐内容，如有疑问及时通过官方渠道咨询确认。
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