一、准备必要材料
办理昆明电信宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 近期缴费单据（可选）
二、联系客服确认信息
通过以下方式联系电信客服（10000号）确认注销条件：
- 确认宽带合约是否到期
- 查询是否存在未结清费用
- 获取就近营业厅地址
三、选择办理方式
昆明电信提供两种注销渠道：
- 线下办理：携带材料至营业厅填写《业务注销申请表》
- 线上预约：通过「中国电信APP」提交注销申请（需人工审核）
四、结算费用与设备归还
完成以下结算流程：
- 支付未结清的月租费或违约金
- 获取设备回收凭证
- 保留业务终止确认单
五、确认注销完成
办理后3个工作日内：
- 检查是否收到注销短信通知
- 登录官网验证账号状态
- 如遇问题可拨打10000号投诉
昆明电信宽带注销需按规范流程办理，重点注意设备归还与费用清算。建议提前备份宽带账号信息，保留业务凭证至少半年以备核查。通过官方渠道办理可避免个人信息泄露风险。
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