一、检查当前网络状态
首先通过官方测速平台（如speedtest.net）进行网速测试，确认实际下载/上传速率是否与套餐标称值存在差距。建议在不同时间段多次测试并记录数据。
- 关闭其他占用带宽的应用
- 使用有线连接代替WiFi测试
- 对比不同设备的测试结果
二、优化路由器设置
广电宽带用户可通过以下方式提升无线网络质量：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 更换5GHz频段避免信号干扰
- 定期重启路由器（建议每周一次）
- 更新路由器固件版本
三、排查终端设备问题
若多台设备均出现网速问题，可尝试：
- 检查网线是否老化破损
- 更新电脑/手机的网络驱动
- 禁用占用带宽的后台程序
- 清理浏览器缓存和插件
四、联系广电客服
当自查无果时，建议通过以下渠道报修：
- 拨打客服热线96123
- 通过广电营业厅APP提交工单
- 要求技术人员上门检测光信号强度
五、升级宽带套餐
对于长期存在带宽不足的用户，可考虑：
- 选择更高带宽的融合套餐
- 叠加网络加速包服务
- 关注节假日限时提速活动
广电宽带网速优化需要系统排查硬件、软件、设置等多方面因素。建议用户按照「自查-优化-报修-升级」的步骤进行网络调优，必要时可通过专业设备检测线路质量。
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