最新进展概览
截至今日上午10点，昆明电信已确认主城区及部分郊区的宽带故障由光缆中断导致，技术人员正在紧急抢修中。预计大部分区域将在今日18:00前逐步恢复。
受影响的区域范围
以下区域用户可能受到影响：
- 五华区（部分街道）
- 盘龙区（核心商业区）
- 官渡区（东部片区）
- 呈贡大学城周边
故障原因与修复步骤
故障初步判定为市政施工导致主干光缆受损，修复工作分为三个阶段：
- 定位并隔离故障节点（已完成）
- 更换受损光缆（进行中）
- 全网信号测试（预计16:00启动）
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试以下临时措施：
- 重启光猫和路由器
- 使用手机热点应急
- 访问本地缓存内容
官方联系方式
如需进一步帮助，可通过以下渠道联系昆明电信：
- 24小时客服热线：10000
- 微信公众号「昆明电信」
- 线下营业厅查询
目前抢修工作进展顺利，建议用户关注官方公告获取实时更新。昆明电信对此次故障造成的不便深表歉意，并将加强基础设施巡检以避免类似事件。
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