一、官方联系方式
武胜县用户可通过以下途径联系联通宽带维修：
- 拨打24小时客服热线：10010（按语音提示选择宽带故障）
- 登录中国联通APP，在「服务」-「宽带报障」提交工单
- 前往武胜县营业厅（地址：沿口镇建设北路32号）现场登记
二、自助排障指南
常见简单故障可通过以下步骤尝试解决：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
三、维修进度查询
| 故障类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 普通故障 | 24小时内 |
| 重大故障 | 6小时内 |
四、注意事项
报修时请准备好：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 详细故障现象描述
- 设备指示灯状态照片
通过多种报修渠道和科学的故障预处理，武胜县联通用户可快速解决宽带问题。建议优先使用官方APP报修以获取全流程跟踪服务。
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