一、初始密码查询方法
武都联通宽带用户可通过以下途径查询初始密码：
- 查看安装合同：宽带安装时提供的纸质合同通常标注有初始密码
- 检查设备标签：光猫或路由器底部标签可能印有默认登录密码
- 致电客服热线：拨打10010转人工服务验证身份后查询
二、密码重置操作步骤
若需重置密码，请按顺序完成以下操作：
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入”宽带管理”-“密码重置”页面
- 输入宽带账号和验证码
- 通过短信验证完成身份认证
- 设置8-16位新密码（建议包含字母+数字组合）
三、常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 忘记初始密码：建议优先通过客服渠道验证身份重置
- 密码输入错误锁定：等待30分钟后自动解除锁定
- 光猫密码不匹配：需联系装维人员进行设备复位
四、注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 密码安全 | 避免使用生日等简单组合 |
| 设备保管 | 勿撕毁光猫底部的密码标签 |
建议用户首次登录后及时修改初始密码，并定期更新密码确保网络安全。如遇复杂问题，可前往武都联通营业厅（地址：陇南市武都区长江大道12号）现场办理。
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