检查网络设备状态
广电宽带网速慢可能由硬件设备问题导致。首先检查光猫、路由器是否正常工作，观察指示灯状态是否异常。建议尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器，间隔10秒后再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 使用测速工具确认实际网速
优化路由器设置
路由器的配置直接影响网络性能，可尝试以下优化措施：
- 将路由器放置在房屋中央位置，避开金属障碍物
- 登录管理后台切换5GHz频段或更换无线信道
- 关闭不必要的外网访问权限
| 环境类型 | 推荐信道 |
|---|---|
| 普通住宅 | 1/6/11 |
| 密集公寓 | 3/9 |
排查后台程序占用
电脑或手机中的后台程序可能占用大量带宽：
- 关闭自动更新的系统/应用服务
- 使用任务管理器检查网络占用进程
- 限制P2P类软件的连接数
升级宽带套餐
如果多设备同时在线导致带宽不足，建议：
- 通过广电官网查询当前套餐速率
- 对比新套餐的带宽价格比
- 办理提速增值服务
联系广电服务商
当自行优化无效时，应及时联系专业人员：
- 拨打96123客服热线报修
- 要求检测光信号强度
- 查询所在小区是否进行网络升级
通过设备检查、网络优化、后台管理及套餐升级等多维度调整，可有效改善广电宽带网速。若问题持续存在，建议及时联系广电技术人员进行深度检测，排查光纤线路或机房设备等潜在问题。
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