问题现象概述
当4G随身WiFi出现无法连接网络时，主要表现为设备指示灯异常闪烁、终端设备显示无互联网连接，或信号强度显示低于-110dBm的弱信号状态。
信号弱的常见原因
- 所处位置基站覆盖不足
- 设备天线物理损坏
- SIM卡接触不良
- 周边存在强电磁干扰
基础网络排查步骤
- 检查设备信号强度指示灯状态
- 重启随身WiFi设备
- 确认SIM卡余额及有效期
- 尝试切换网络模式（4G/3G）
| 信号值范围 | 网络状态 |
|---|---|
| >-85dBm | 优秀 |
| -86~-100dBm | 良好 |
| <-101dBm | 微弱 |
设备硬件检查
建议按以下顺序检测设备：
- 检查设备充电接口是否正常
- 确认SIM卡槽无异物
- 测试使用不同电源适配器
- 尝试更换设备放置位置
联系运营商处理
若上述步骤均无效，需联系运营商：
- 提供设备IMEI码
- 说明具体故障现象
- 请求基站信号检测
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