官方客服查询
拨打广电网络全国统一客服热线96123，根据语音提示选择人工服务，向客服人员说明故障情况并获取当地维修网点联系方式。
- 拨打96123按1号键选择宽带业务
- 按9号键转接人工服务
- 提供所在区县和详细地址
营业厅查询
前往于田县广电网络营业厅，可通过以下方式获取地址：
- 微信公众号”于田广电网络”菜单查询
- 拨打96123咨询最近网点
- 查看缴费单据上的营业厅信息
电子渠道查询
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 服务大厅-维修申报 |
| 官网 | 客户服务-维修预约 |
| APP | 个人中心-报障工单 |
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证号
- 保留故障现场便于工程师诊断
- 工作日响应时间不超过4小时
通过多渠道查询维修电话可有效提升问题解决效率，建议优先使用官方客服热线获取即时服务，同时保存好维修工单编号以便后续跟进。
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