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官网查询方法
通过官方网站查询步骤：
- 访问 www.yangliutelecom.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
手机APP查询
使用杨柳电信APP的操作流程：
- 打开APP后进入”我的”页面
- 点击”在线客服”图标
- 输入”人工服务”获取电话
营业厅查询
线下查询方式包含：
- 携带身份证至任意营业厅
- 使用自助服务终端查询
- 咨询现场工作人员
常见问题
用户常见疑问解答：
- 非工作时间可拨打紧急服务专线
- 宽带故障报修电话与客服热线相同
- 企业用户需转接专用服务通道
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