一、通过官网查询客服电话
访问中国电信杨楼分公司官方网站,在首页底部”联系我们”板块可找到:
- 宽带业务专线:XXX-XXXXXXX
- 故障申报热线:XXX-XXXXXXX
- 企业客户服务:XXX-XXXXXXX
二、拨打统一服务热线
全国统一客服电话10000提供24小时服务:
- 按1键进入宽带业务
- 按3键转人工服务
- 按5键查询本地营业厅
三、线下营业厅咨询
杨楼地区设有3个实体营业厅,支持现场办理和咨询:
营业厅 | 地址 | 电话 |
---|---|---|
中心营业厅 | 人民路88号 | XXX-XXXX888 |
开发区营业厅 | 科技大道12号 | XXX-XXXX666 |
四、智能语音系统操作
接通10000号后,可通过语音指令快速查询:
- 说出”宽带故障”转接维修专线
- 说出”套餐咨询”获取最新资费
- 说出”人工服务”连接坐席
五、注意事项
为确保服务效率,请注意:
- 工作日9:00-18:00为人工服务高峰时段
- 故障申报需准备宽带账号
- 通话过程请勿泄露验证码
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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