套餐内容概述
杭州电信宽带117套餐包含300M宽带、20GB手机流量及IPTV基础服务，看似高性价比的组合却在具体条款中暗藏限制条件：
- 合约期强制绑定3年
- 超出流量降速至1Mbps
- 设备押金不退条款
价格与价值争议
月费117元的价格虽低于市场均价，但用户实测网速存在峰谷波动。根据消协抽样数据：
| 时段 | 达标率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 68% |
服务质量质疑
安装服务响应时效成为投诉重灾区，用户报障后平均等待时长达到72小时，远高于行业标准的24小时承诺。
用户投诉焦点
- 合约期内违约金高达剩余费用的80%
- 免费赠送的路由器存在性能缺陷
- 套餐变更需到线下营业厅办理
市场竞争对比
对比移动、联通同价位套餐，电信在带宽资源分配和增值服务方面明显处于劣势，但固网覆盖优势仍为其主要卖点。
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