检查基础信号状态
当手机显示有数据流量但无法通话时,首先确认设备左上角的信号强度指示:
- 查看是否显示”仅数据网络”提示
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
- 在不同位置测试信号接收情况
SIM卡重新插拔
按照以下步骤操作SIM卡:
- 关机后取出SIM卡托盘
- 用软布清洁金属接触点
- 确保SIM卡正确嵌入卡槽
- 重启设备等待网络注册
网络设置重置
在系统设置中找到网络选项:
- 设置 > 移动网络 > 网络运营商
- 手动选择运营商代替自动模式
- 恢复默认APN设置
运营商服务验证
通过以下方式确认账户状态:
- 拨打运营商客服查询语音服务状态
- 检查是否误开启流量专属套餐
- 验证SIM卡是否开通VoLTE功能
系统故障排除
当常规方法无效时尝试:
- 更新手机系统至最新版本
- 备份后执行网络设置重置
- 使用其他设备测试SIM卡功能
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