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一、更换光猫前的准备工作
在申请更换光猫前，需确认以下信息：
- 宽带账号及密码（通常位于原光猫背面）
- 当前网络使用状态是否正常
- 光猫设备型号与运营商匹配性
二、申请光猫更换的渠道
可通过以下方式提交更换申请：
- 拨打运营商客服热线（如移动10086）转人工服务
- 登录运营商官方网站或APP提交故障申报
- 携带身份证原件到线下营业厅办理
三、新光猫安装步骤
收到新设备后按流程操作：
- 将光纤线接入新光猫的PON端口
- 接通电源并等待指示灯变为绿色常亮
- 通过浏览器访问192.168.1.1完成LOID注册
- 使用网线连接路由器测试网络
四、注意事项与常见问题
更换过程中需特别注意：
- 切勿弯折光纤线以免损坏内部纤芯
- 保留原光猫包装盒用于退换设备
- 注册失败时可尝试重置光猫或联系客服
更换光猫需通过运营商正规渠道申请，按照标准流程操作可确保网络平稳过渡。建议用户在安装后通过测速工具验证网络质量，若出现异常及时联系技术人员处理。
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