基本资格条件
杭州电信宽带免费办理活动主要面向以下用户群体：
- 杭州地区新装宽带家庭用户
- 承诺使用指定套餐（月租≥99元）
- 两年内未办理过同类优惠
- 通过信用评估的实名认证用户
合约期限要求
免费办理需签订24个月合约，提前解约将收取违约金：
- 合约期前6个月解约：支付剩余设备费用
- 第7-12个月解约：支付50%违约金
- 第13-24个月解约：按剩余月份比例计算
办理所需材料
用户需携带以下证件至营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡（用于代扣费用）
覆盖区域限制
目前支持免费办理的区域包括：
- 上城区全境
- 拱墅区核心区域
- 余杭区指定小区
特殊用户权益
以下用户可享受额外优待：
- 退役军人持证免设备押金
- 教师/医务工作者享提速服务
- 残障人士可申请上门安装
注意事项
免费宽带需绑定电信手机号且每月通话时长≥50分钟，光猫设备需在合约期满后归还。建议办理前通过官方客服确认最新政策。
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