确认当前套餐
登录杭州电信官方网站或手机APP，在「我的套餐」页面查看当前宽带速率。若需升级，请记录现有套餐到期时间及资费详情。
检查硬件设备
确保现有设备支持目标网速：
- 光猫需支持千兆网络传输
- 路由器应配备千兆WAN/LAN端口
- 网线需采用超五类及以上规格
联系客服申请
通过以下方式办理升级：
- 拨打10000号人工服务
- 在线客服提交升级工单
- 前往线下营业厅办理
安装与调测
技术人员上门后将完成：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 光猫更换 | 部署支持高速率的光猫设备 |
| 线路检测 | 测试光纤信号强度及稳定性 |
测速验证
升级完成后使用官方测速平台进行验证，建议在不同时段多次测试并记录结果。
通过以上系统化升级流程，用户可安全高效地完成宽带提速。建议保留调试单据，并在试用期内重点关注网络稳定性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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