基本准备材料
办理实名注销需携带以下基础证件：
- 开户人有效身份证原件
- 电销卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
线上注销材料
通过官方APP办理需额外准备：
- 身份证正反面扫描件
- 手持身份证照片
- 电子签名确认书
线下注销材料
营业厅办理需补充材料：
- 业务受理授权书（单位用户）
- 设备归还证明（如有租赁设备）
办理流程说明
标准注销流程分为三个步骤：
- 提交注销申请
- 材料核验（1-3个工作日）
- 最终确认函签收
常见问题解答
高频问题注意事项：
- 欠费状态需先结清账单
- 合约期内注销可能产生违约金
- 代办需提供公证委托书
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