一、申请条件
- 杭州移动在网用户且手机套餐为指定5G套餐（如畅享套餐月费≥58元）
- 承诺宽带合约期不少于24个月
- 同一身份证号下未办理过移动免费宽带业务
- 覆盖区域内具备宽带接入资源
二、办理渠道
可通过以下方式办理：
- 移动营业厅：携带证件到线下服务网点
- 中国移动APP：首页搜索”免费宽带”提交申请
- 10086热线：按语音提示转人工办理
三、所需材料
需准备以下资料：
- 申请人身份证原件
- 绑定手机号码的服务密码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
四、办理流程
- 资格查询：通过移动官网或APP验证地址覆盖情况
- 提交申请：选择宽带速率及安装时间段
- 上门安装：工程师48小时内完成线路调试
- 签署协议：确认合约内容并电子签名
五、注意事项
特别提醒用户注意：
- 合约期内不可降档手机套餐
- 退订需支付违约金（剩余合约期月费×30%）
- 免费宽带仅限家庭自用，不可迁移至商业场所
杭州移动免费宽带为优质用户提供高性价比选择，建议办理前通过官方渠道核实地址覆盖及套餐匹配情况。合理规划合约期，享受数字化生活便利的同时避免违约风险。
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