退网事件背景
近期河北衡水部分联通用户收到宽带退网通知，涉及区域包括桃城区、冀州区等。根据官方公告，本次退网涉及用户约1.2万户，退网工作将分三阶段推进，预计在2023年第四季度完成全部迁移。
四大退网原因分析
综合多方信息，退网主要原因包括：
- 光纤网络升级改造需要
- 国家「双千兆」政策要求
- 老旧设备维护成本过高
- 用户迁移至新资费套餐
用户应对步骤
受影响用户可采取以下措施：
- 登录联通营业厅APP查询退网时间
- 拨打10010客服热线确认补偿方案
- 选择升级千兆宽带或携号转网
- 备份重要网络配置信息
退网流程说明
标准退网流程包含：
- 接收退网通知书
- 预约设备回收时间
- 签署终止协议
- 领取网络迁移补贴
注意事项提醒
用户需特别注意：
- 原宽带合约未到期可申请违约金减免
- 企业用户需提前报备专线变更
- 保留光猫设备完整可获押金全退
本次退网是网络升级的必然过程，用户应及时通过官方渠道获取个性化解决方案。建议优先选择升级千兆套餐，同时注意留存业务变更凭证，确保自身权益不受损失。
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