方法一：查看路由器后台
登录路由器管理界面获取MAC地址：
- 连接家庭WiFi或有线网络
- 浏览器输入路由器IP（通常为192.168.1.1）
- 输入管理员账号密码登录
- 在”网络信息”或”WAN口设置”中查找MAC地址
方法二：查看光猫设备
物理设备查找步骤：
- 找到联通宽带光猫设备
- 查看底部或背面的铭牌标签
- 寻找标注”MAC”或”物理地址”的12位字符
方法三：使用命令行查询
Windows系统操作流程：
- 按下Win+R打开运行窗口
- 输入
cmd打开命令提示符 - 输入
ipconfig /all查看详细信息 - 在以太网适配器中找到物理地址
方法四：联系客服获取
通过官方渠道查询：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号和身份验证信息
- 请求客服查询并告知MAC地址
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