线上取消流程
通过中国电信官方渠道办理注销，需完成以下步骤：
- 登录电信营业厅APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「合约终止申请」
- 上传学生证和身份证正反面照片
- 填写设备退还承诺书（电子签名）
- 等待3个工作日内短信确认
设备归还说明
必须归还的校园宽带设备包括：
- 光调制解调器（光猫）
- 专用路由器（含电源适配器）
- 网线及分线器（学校统一配发型号）
校内电信服务厅：工作日9:00-17:30
校外指定营业厅：需提前预约设备检测
注意事项
办理注销前请特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台）
- 账户余额在45个工作日内原路退回
常见问题
Q：毕业离校必须注销宽带吗？
A：绑定个人身份的宽带业务建议及时注销，避免欠费影响征信
Q：线上申请失败如何处理？
A：拨打10000转校园专线，提供学籍注销证明人工办理
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