一、套餐升级条件核查
用户需确认当前宽带服务区域支持200M速率覆盖，可通过以下方式验证：
- 拨打10010客服热线查询覆盖范围
- 登录河南联通官网「宽带速率查询」页面
- 使用「中国联通APP」扫描光猫背面二维码检测
二、线上自助办理流程
推荐通过数字化渠道快速完成升级：
- 登录河南联通网上营业厅（ha.10010.com）
- 进入「宽带专区」→「套餐变更」
- 选择「极速200M套餐」并完成身份验证
- 在线签署电子协议后即时生效
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至任一联通营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 当前宽带开户凭证
- 光猫设备（需现场检测）
工作人员将在20分钟内完成配置，新速率48小时内生效。
四、设备升级注意事项
升级后需检查设备兼容性：
- 光猫需支持GPON协议（2018年后机型均兼容）
- 路由器需配备千兆网口
- 网线建议更换为超五类以上规格
五、常见问题解答
Q：升级后网速未达预期？
- 检查设备是否支持千兆传输
- 重启光猫和路由器
- 使用有线连接进行速度测试
通过线上/线下渠道均可便捷完成200M套餐升级，建议用户提前做好设备兼容性检测。升级后若遇网络问题，可通过官方客服或营业厅获取技术支持，享受更优质的高速上网体验。
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