一、注销所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 当月费用结清凭证
二、注销办理流程
- 拨打10010客服热线预约注销
- 携带材料至指定营业厅办理
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
三、注意事项
办理时需注意：
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留回执单至少三个月
建议提前30天办理注销手续，避免产生额外费用。通过官方渠道获取最新政策，确保材料齐全可提高办理效率。
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