400防伪电话申请流程
企业申请400防伪号码需遵循以下步骤：
- 准备企业营业执照、法人身份证等资质文件
- 通过官方平台提交申请表单及电子版材料
- 等待3个工作日的资质审核周期
- 签订服务协议并完成费用支付
- 获取专属400号码及管理后台权限
防伪查询系统操作说明
消费者可通过三种方式验证产品真伪：
- 电话查询：拨打400号码按语音提示输入20位防伪码
- 网站查询：登录指定验证平台录入防伪信息
- 短信查询：发送防伪编码至10690开头的服务号
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 001 | 正品首次查询 |
| 002 | 重复查询警告 |
| 003 | 无效编码 |
认证服务管理规范
获得认证的企业需遵守以下条款：
- 定期更新防伪数据库信息
- 每季度接受至少一次随机抽检
- 保持400热线全年无休服务
- 及时处理消费者投诉案件
常见问题解答
- 申请费用包含哪些服务？
- 防伪码生成规则是什么？
- 如何续费延长服务期限？
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