闲置状态确认
若宽带账户超过6个月未使用，系统将自动标记为闲置状态。您可通过以下方式验证：
- 登录广电营业厅APP查看账户状态
- 拨打客服热线96655查询
- 前往线下营业厅核实
宽带续费优惠
针对长期闲置用户，广电提供专项续费政策：
| 套餐类型 | 原价 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 季付套餐 | 300元 | 249元 |
| 年付套餐 | 1000元 | 799元 |
设备回收流程
选择注销服务的用户需办理设备回收：
- 光猫、机顶盒等终端设备需完整退还
- 线上预约回收可享免费快递取件
- 设备损坏将收取相应折损费
账户注销指南
完整注销流程包含三个步骤：
- 结清所有未缴费用
- 完成设备回收验证
- 签署终止服务协议
注意事项
闲置期间可能产生基础服务费，建议提前办理停机保号业务。特殊优惠需持有效证件至营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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