一、检查设备设置
首先确认移动数据开关已开启：
- 进入手机【设置】-【移动网络】
- 检查数据漫游和APN设置是否正确
- 尝试切换4G/5G网络模式
二、验证信号覆盖区域
信号问题可能导致无法联网：
- 观察信号强度指示图标
- 移动到开阔区域测试
- 查询运营商覆盖地图
三、确认套餐状态
通过以下方式核查套餐：
| 方法 | 操作 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXLL至10086 |
| APP查询 | 登录运营商客户端 |
四、重启设备或更换卡槽
基础硬件故障处理步骤：
- 关机后重新插拔SIM卡
- 尝试更换到其他设备
- 使用橡皮擦拭金属芯片
五、联系运营商客服
当自行排查无效时：
- 拨打官方客服热线
- 前往线下营业厅检测
- 申请SIM卡更换服务
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