检查网络设置
首先确认移动设备的Wi-Fi功能已开启，并选择正确的校园网络名称（SSID）。若需认证登录，请确保已输入完整的账号（如学号@运营商后缀）和密码。
- 检查是否开启飞行模式
- 验证IP地址是否为自动获取
重启设备与路由器
依次执行以下操作：
- 关闭移动设备Wi-Fi功能
- 重启宿舍路由器（断电30秒）
- 重新连接网络并认证
确认账号状态
通过电脑登录校园网自助服务平台，检查：
- 宽带账号是否欠费
- 设备绑定数量是否超限
- 使用时段是否受限
清除缓存或重置网络
在移动设备的网络设置中：
- 选择「忘记该网络」
- 清除浏览器缓存数据
- 尝试重置网络设置（会清除保存的Wi-Fi密码）
联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息后联系网络中心：
- 设备型号和系统版本
- 错误提示截图
- 具体故障发生时间
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