基本资格要求
用户需满足以下基础条件方可申请转网：
- 宽带账户实名认证信息完整
- 当前套餐已使用满12个月
- 无历史欠费记录
- 非集团客户专线用户
合同状态核查
转网前需确认合约状态，存在以下情况需特别注意：
- 合约期内用户需支付违约金
- 赠送设备需归还或折价购买
- 融合套餐用户需同步解除绑定业务
费用清算流程
转网前需完成费用结算，包含：
- 当月已产生宽带费用
- 设备押金清算
- 违约金计算（如适用）
新套餐要求
转入新运营商需满足：
- 选择符合携转资格的套餐
- 签订至少12个月合约
- 承诺安装地址覆盖核查
办理所需材料
办理转网需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还清单
- 最近三个月缴费凭证
2024年西安地区宽带转网需重点注意合约状态与费用清算，建议提前通过官方客服查询账户状态并预约线下办理，确保设备完好与材料齐备可有效提升办理效率。
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