立即核查使用情况
通过运营商APP或短信查询实时流量消耗，重点检查视频类、社交类应用的数据消耗记录。
- 中国电信：发送108至10001
- 中国移动：编辑短信CXLL发送至10086
- 中国联通：登录手机营业厅查看
申请流量回溯
拨打运营商客服热线申请流量回溯服务，部分运营商提供每月1次流量误用返还机会：
- 保留未收到流量提醒的证据
- 说明异常流量产生时间段
- 申请减免超额费用
设置流量封顶
通过以下方式设置流量自动断网功能：
| 运营商 | 设置方式 |
|---|---|
| 中国移动 | 发送短信KTBXLL至10086 |
| 中国电信 | 客户端「流量管家」设置 |
| 中国联通 | 拨打10010转人工设置 |
长期预防措施
建立流量使用预警机制：
- 设置月度流量预算提醒
- 禁用应用后台刷新
- 优先使用WiFi更新应用
发现流量超支后应立即采取「查询-申诉-止损」三步策略，同时通过设置流量封顶、关闭自动更新等预防措施，可有效避免再次发生超额消费。
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