安装前准备
在申请安装联通宽带前，需确认以下事项：
- 确认居住地址已覆盖联通宽带网络
- 准备有效身份证件及房产证明（如租房需提供租赁合同）
- 选择适合的宽带套餐类型
预约安装流程
可通过以下步骤完成预约：
- 登录联通官网或APP提交在线申请
- 拨打客服热线10010进行人工预约
- 前往线下营业厅办理业务
安装当日流程
工程师上门后将执行以下操作：
- 检查入户线路及设备接口
- 安装调制解调器及路由器
- 进行网络速度测试
- 指导用户使用联通自助服务平台
服务电话查询
| 服务类型 | 电话号码 | 备注 |
|---|---|---|
| 安装咨询 | 10010 | 24小时服务 |
| 故障报修 | 10010-1 | 按语音提示操作 |
常见问题
Q：安装是否需要收费？
基础安装服务免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：安装后如何修改套餐？
可通过联通APP或致电10010进行套餐变更。
通过线上预约或线下办理，用户可快速完成洛阳联通宽带安装。安装过程中工程师将提供专业服务，遇到问题可随时通过官方渠道咨询或报修。
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