网络连接异常
激活过程中提示失败最常见的原因是设备未接入有效网络。请检查以下事项：
- 确认手机信号强度大于2格
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 关闭并重新启用飞行模式
信息输入错误
输入信息与运营商记录不匹配会导致激活失败，需特别注意：
- 核对ICCID号码最后4位与实体卡一致
- 验证身份证号码格式准确性
- 检查激活码是否包含特殊字符
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E1002 | 身份信息不匹配 |
| E3005 | 卡片已过期 |
卡片状态异常
物理卡片可能出现以下异常情况：
- SIM卡芯片氧化导致识别失败
- 套餐资费未成功开通
- 卡片已超过激活有效期
系统服务延迟
运营商系统可能出现临时性故障：
- 访问官方服务状态页面
- 等待2小时后重试
- 联系客服确认工单状态
设备兼容性问题
部分老旧设备可能不支持新型流量卡：
- 检查设备是否支持VoLTE功能
- 确认设备IMEI号未被运营商拉黑
- 尝试更换设备测试激活
激活失败通常由网络、信息、设备三方面问题导致。建议按照「重启设备→核对信息→更换网络→联系客服」的流程逐步排查，90%以上的问题可通过基础操作解决。
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