查询方式总览
用户可通过以下三种主要途径获取广电有线宽带客服电话：
- 访问官方网站查询
- 查看纸质/电子账单
- 前往线下营业厅咨询
官网在线查询
登录广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 进入「客户服务」导航栏
- 选择「联系方式」子菜单
- 根据所在省份选择对应区号
账单信息查询
纸质账单底部或电子账单末页均印有：
客服热线：96123（省级）
全国统一服务监督：400-123-4567
营业厅现场咨询
携带身份证件至营业厅，通过以下方式获取信息：
- 自助查询机选择「服务指引」
- 向工作人员索取服务手册
- 查看大厅公示栏联系方式
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认所在区域服务覆盖范围
- 工作日服务时间为8:00-22:00
- 谨防非官方渠道发布的虚假号码
通过以上正规渠道可安全获取准确客服信息，建议优先使用官网查询方式，遇到网络故障时可通过拨打96123获取实时技术支持。
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