套餐概述
360元年费套餐是云梦广电推出的基础宽带服务方案，包含光纤入户基础网络接入及标准运维支持。用户可享受全年无间断网络连接，适合日常网页浏览和视频观看需求。
带宽与网速
套餐提供30Mbps对称带宽，满足以下应用场景：
- 同时支持3-4台设备在线视频
- 1080P高清直播流畅播放
- 5GB文件10分钟内完成下载
增值服务
包含三项专属附加服务：
- 免费上门安装调试（首次开通）
- 全年3次网络故障紧急响应
- 广电4K电视基础频道套餐
用户权益
开通用户可享受：
- 7×12小时专业客服支持
- 每月网络质量检测报告
- 老用户续费95折优惠资格
办理流程
标准化办理步骤：
- 官网或营业厅提交申请
- 48小时内工程师预约安装
- 设备调试与网络测试
- 满意度问卷确认开通
该套餐以高性价比提供基础网络服务，特别适合网络需求稳定的家庭用户。通过标准化服务流程和明确的服务承诺，确保用户获得可靠的上网体验。
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