无法连接网络
若设备显示无网络连接，请按以下步骤排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认网线接口无松动
- 重启路由器和光猫设备
网速异常缓慢
测速结果低于套餐标准时建议：
- 关闭占用带宽的应用程序
- 使用有线连接进行复测
- 联系客服查询账号限速状态
频繁断线问题
网络间歇性中断的解决方案包括：
- 检查设备散热情况
- 更新网卡驱动程序
- 检测线路是否存在老化
账号登录失败
认证失败的常见原因：
- 确认账号密码大小写状态
- 检查账号绑定MAC地址限制
- 验证账号是否到期
特定网站无法访问
遇到网站访问限制时：
- 尝试更换DNS服务器地址
- 检查防火墙设置
- 使用tracert命令检测路由节点
通过系统化的故障排查流程，90%以上的宽带使用问题均可自主解决。若问题持续存在，建议保存故障代码并联系专业技术支持。
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