一、基础环境检查
启动故障排查前，请按以下顺序完成基础检查：
- 确认设备电源指示灯正常亮起，充电接口无松动
- 检查物联卡是否正确插入设备卡槽，避免芯片面反向
- 核实是否完成工信部要求的实名认证，新设备首次使用必须完成该流程
二、网络信号验证
信号问题占故障比例的42%，请执行以下检测：
- 将设备移至窗边或高处观察信号强度变化
- 用手机测试同运营商SIM卡信号强度，排除基站覆盖问题
- 避开微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源
三、设备设置核查
登录192.168.0.1管理后台进行关键设置检查：
| 检查项 | 标准值 |
|---|---|
| APN设置 | CMIOT（移动）或CTNET（电信） |
| 最大连接数 | 建议≤8台设备 |
| 频段模式 | 优选4G LTE |
四、流量套餐确认
通过运营商渠道确认以下三项数据：
- 剩余流量是否耗尽（部分套餐达300G自动断网）
- 套餐有效期是否过期
- 是否触发区域使用限制（如云南、新疆等地）
五、硬件故障排查
若上述检查均正常，需执行硬件诊断：
- 长按复位孔5秒恢复出厂设置
- 用其他SIM卡测试设备是否正常
- 观察设备发热情况，过热可能导致芯片保护性断网
建议按照「信号检查→套餐验证→设置恢复」的优先级进行排查。若设备频繁断网且排除软件问题，可能存在主板虚焊等硬件故障，建议联系售后检测。日常使用中避免将设备置于高温高湿环境，定期清理后台连接设备可提升稳定性。
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