一、退订条件查询方式
用户可通过以下途径查询宽带退订条件：
二、线上退订流程
满足退订条件的用户可按步骤操作：
- 访问广电电信网上营业厅
- 提交设备归还申请（光猫/机顶盒）
- 在线缴清未结费用
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支付宝/微信 | 3个工作日 |
| 银行卡 | 5-7个工作日 |
三、线下营业厅办理
需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带接入设备
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
办理退订前请注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 套餐优惠自动终止
- 建议保留退订回执单至少6个月
通过线上/线下渠道均可完成退订，建议提前查询合约条款并备齐材料，退费到账后请及时核对账单信息。
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