问题概述
近期水利小区移动宽带用户频繁反映网络连接不稳定，主要表现为以下现象：
- 每日高峰时段频繁断线
- 视频通话出现卡顿
- 下载速率波动明显
设备老化问题
经实地勘察发现，小区通信设备存在以下老化特征：
- 光交箱使用超8年
- 分光器版本老旧
- 主干光缆腐蚀率32%
网络带宽拥堵
用户规模扩大与带宽分配失衡导致：
- 晚7-10点在线用户超设计容量150%
- 未实施动态QoS策略
- IPTV业务抢占带宽
市政施工影响
周边道路改造工程导致：
- 3处管道光缆被挖断
- 临时线路防水处理不到位
- 备用路由未及时启用
解决方案建议
运营商已制定改进计划：
- 9月启动设备升级项目
- 部署智能流量管理系统
- 建立应急通信保障机制
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