一、客服电话查询方式
- 登录联通官网，进入「服务支持」页面查询
- 查看宽带办理时签订的纸质协议文件
- 拨打全国统一客服热线10010转接本地服务
二、电话拨打规范说明
正确拨打客服电话需注意：
- 确认号码前是否需加拨区号0898
- 工作日服务时段为08:00-22:00
- 通话前准备好宽带账号信息
三、常见问题解答
高频咨询问题处理建议：
| 问题类型 | 快捷按键 |
|---|---|
| 报修故障 | 按1 |
| 套餐变更 | 按3 |
四、其他联系方式
替代沟通渠道包含：
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号「海南联通」留言咨询
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