官方客服查询
拨打联通全国统一客服热线：10010，按语音提示选择宽带故障报修服务。人工客服可提供淄川本地维修点联系方式。
- 拨打10010接通客服
- 选择”宽带业务”选项
- 转接人工服务查询
线上渠道查询
通过中国联通官方网站或手机APP查询：
- 登录网上营业厅（www.10010.com）
- 使用”中国联通”APP在线客服
- 关注”山东联通”微信公众号
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 网站 | 全天候 |
| APP | 6:00-24:00 |
营业厅查询
淄川区主要营业厅地址：
- 淄川联通大厦营业厅：松龄东路18号
- 开发区营业厅：淄城路399号
注意事项
报修时请准备以下信息：
- 宽带账号/手机号码
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
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