电源基础检查
首先确认设备电源连接状态：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察适配器指示灯是否亮起
- 尝试更换备用电源线测试
- 确认电源开关处于开启状态
光纤线路检测
光纤连接异常可能导致指示灯熄灭：
- 检查光纤接口是否松动脱落
- 观察光纤线缆是否存在明显弯折
- 查看光纤接头是否有灰尘污染
- 尝试重新拔插光纤连接线
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源等待3分钟
- 移除所有外接网线设备
- 重新接通电源启动设备
- 观察指示灯启动顺序是否正常
设备指示灯解析
| 指示灯 | 正常状态 | 故障表现 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 | 熄灭/红色闪烁 |
| 宽带灯 | 常亮蓝色 | 熄灭/橙色常亮 |
运营商报修指南
当完成自主排查仍未恢复时：
- 记录设备SN序列号
- 准备开户人身份信息
- 拨打952222客服热线
- 描述具体故障现象
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