一、跨城办理广州宽带的条件
深圳联通用户可通过异地服务功能办理广州宽带，需满足以下条件：
- 申请人身份证地址或现居住地址在广州服务覆盖区域
- 深圳联通账户无欠费记录
- 选择支持跨城服务的融合套餐（如智慧家庭套餐）
二、线上办理操作流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP后切换城市为”广州”
- 在宽带专区选择”异地办理”服务
- 提交身份证照片和广州地址证明
- 支付首期费用后等待上门安装
三、线下服务网点办理指南
深圳指定营业厅可办理跨城业务：
| 网点名称 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 福田旗舰厅 | 福田区深南大道2008号 | 9:00-18:00 |
| 南山智慧厅 | 南山区科技南路1号 | 10:00-20:00 |
四、资费与套餐差异说明
跨城办理将采用广州当地资费标准：
- 基础带宽价格比深圳低10%-15%
- 部分区域赠送IPTV服务
- 需预存300元设备押金（可退还）
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：提交申请后3个工作日内完成安装
Q：原有深圳套餐如何处理？
A：可申请套餐冻结或直接转为广州套餐
深圳联通用户通过线上线下渠道均可便捷办理广州宽带业务，建议优先选择支持跨城服务的融合套餐，办理前请确认安装地址的网络覆盖情况。异地服务热线：0755-10010转8。
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