故障事件概述
自2023年10月15日起，江永县电信宽带网络因光缆中断导致区域性断网，影响范围包括城北开发区及周边6个行政村，涉及用户约3200户。
延迟原因说明
原定于10月18日完成的维修工作因以下因素延期：
- 暴雨天气导致抢修作业暂停
- 备用光缆材料运输受阻
- 核心设备调试复杂性超预期
当前维修进度
| 阶段 | 完成度 |
|---|---|
| 故障定位 | 100% |
| 光缆更换 | 75% |
| 设备调试 | 40% |
用户临时建议
建议受影响的用户采取以下临时措施：
- 启用手机数据网络应急
- 前往电信营业厅使用免费WiFi
- 关注微信公众号获取实时通知
预计恢复时间
根据最新工程评估，网络服务将于10月21日18:00前分区域逐步恢复。具体恢复时段可通过短信查询。
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