常见卡顿现象
广电宽带用户常反映在晚间高峰时段出现：视频缓冲、游戏延迟、网页加载缓慢等现象。部分用户设备显示网络信号满格但实际速率低于套餐标称值。
网络拥堵原因
广电网络采用共享带宽架构，主要问题集中在：
- 晚间7-11点用户集中使用
- 区域骨干网带宽分配不足
- 内容分发网络(CDN)节点覆盖不全
设备问题排查
按优先级检查以下设备：
- 光猫/机顶盒工作状态指示灯
- 路由器固件版本及散热情况
- 网线是否达到Cat5e以上标准
线路干扰因素
同轴电缆网络存在特殊干扰源：
- 强电磁设备（微波炉、无线基站）
- 线路接头氧化导致的信号衰减
- 分支分配器质量不达标
优化解决方案
建议用户分步实施改进：
- 联系运营商进行信噪比测试
- 更换支持DOCSIS 3.1标准的调制解调器
- 重要设备改用有线连接方式
- 升级到独享带宽商务套餐
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