一、查询方式概览
用户可通过以下途径查询广电宽带余额及套餐：
- 官方网站个人中心
- 广电网络手机APP
- 微信公众号服务
二、官网在线查询步骤
登录广电网络官网（www.example.com）：
- 点击首页”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”我的套餐”查看详情
三、手机APP查询流程
通过「广电管家」APP查询：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 绑定宽带服务账号
- 首页点击”余额查询”图标
四、常见问题解答
典型问题解决方案：
- 忘记密码：通过注册手机号重置
- 余额异常：联系在线客服核查
- 套餐变更：需前往营业厅办理
通过本文介绍的多种在线查询方式，用户可以便捷掌握宽带使用情况。建议定期查询余额，及时续费避免断网，遇到复杂问题可直接联系广电客服专线。
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