一、准备工作
在开始操作前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 家庭住址及宽带账号信息
二、通过客服找回
拨打广电网络客服热线96123，按语音提示操作：
- 选择”密码服务”选项
- 验证身份证号码后四位
- 接收短信验证码重置
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅，具体流程包括：
- 填写《密码重置申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 现场设置新密码
四、在线自助服务
登录广电网络官方网站，操作步骤：
- 进入”用户中心”页面
- 选择”忘记密码”选项
- 通过绑定的手机验证
- 设置新密码并确认
五、注意事项
密码重置时需特别注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 避免使用简单重复字符
- 建议定期更新密码
通过以上三种渠道均可完成密码重置，建议优先使用在线自助服务快速完成操作。重置成功后请妥善保管新密码，建议使用密码管理工具进行记录。
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