注销手续必要性
根据广电网络服务协议规定，宽带业务停用后需主动办理注销手续，避免产生以下风险：
- 未注销账户可能持续计费
- 影响后续新业务办理资格
- 存在个人信息泄露隐患
办理流程说明
标准注销流程分为四个步骤：
- 拨打客服热线进行业务报停
- 携带证件至营业厅提交申请
- 缴清欠费及设备归还
- 获取注销回执单确认完成
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
费用结算事项
费用处理需注意：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 预存费用 | 按剩余天数退费 |
| 设备损坏 | 扣除押金赔偿 |
常见问题解答
Q：宽带停用多久自动注销？
A：广电网络不提供自动注销服务，必须人工办理。
Q：异地能否办理注销？
A：需在开户地营业厅办理，支持委托代办。
为避免产生额外费用和信用影响，建议用户在终止使用广电网络宽带服务后，及时通过正规渠道完成注销手续，并妥善保存业务终止凭证。
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