准备材料清单
办理宽带迁移需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 当前使用宽带设备(光猫/机顶盒)
- 新住址的房产证明或租赁合同
线上申请流程
通过中国移动APP办理迁移的操作步骤:
- 登录”中国移动”官方APP
- 在搜索栏输入”宽带迁移”
- 填写新地址及联系方式
- 上传材料电子版并提交申请
- 等待客服人员电话确认
线下办理步骤
营业厅办理具体流程:
材料审核 | 2-5分钟 |
---|---|
预约安装 | 次工作日生效 |
设备调试 | 现场完成 |
注意事项说明
办理过程中需特别注意:
- 迁移前需结清所有费用
- 新地址需具备光纤接入条件
- 保留原宽带设备完好无损
- 迁移期间网络会中断6-24小时
办理总结
通过线上或线下渠道均可完成宽带迁移,建议提前3个工作日办理。准备齐全材料、确认新地址网络覆盖情况,可有效缩短办理时间。迁移成功后建议进行网速测试,确保服务质量。
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