一、销户前准备工作
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 宽带设备是否保存完整
二、必备材料清单
前往营业厅办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的协议（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 委托他人办理需附加委托书及代办人身份证
三、线下办理流程
- 至就近电信营业厅取号排队
- 提交材料并填写销户申请表
- 设备归还与验收确认
- 结清所有欠费
- 获取销户回执单
四、线上办理方式
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录【中国电信】官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 预约设备回收方式
五、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议保留销户凭证至少半年
江苏电信宽带销户需提前准备完整材料和设备，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程规范。办理后请及时确认网络服务终止情况，避免产生额外费用。
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