资费结构优化
2021年株洲电信针对家庭用户推出梯度定价模式，基础套餐资费下调10%-15%，同时增设预存话费享折扣的优惠政策，用户可通过预存12个月费用获得额外流量和通话时长。
| 套餐类型 | 原价（元/月） | 新价（元/月） |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 99 | 89 |
| 200M家庭版 | 129 | 109 |
速率层级调整
宽带基础速率全面升级，最低接入速率从50M提升至100M，并新增以下特色服务：
- 游戏加速专线（200M及以上套餐）
- 4K影视专属通道
- 居家办公网络保障
融合套餐升级
推出「全家享」系列融合套餐，包含：
- 宽带+5G手机卡（共享流量）
- 宽带+IPTV+智能家居服务
- 企业级宽带+云存储套餐
增值服务扩展
新增网络安全防护包和智能组网服务，用户可通过电信营业厅APP自主选择添加，支持按月付费模式。
用户权益保障
实施「慢必赔」服务承诺，网络故障4小时内未修复将按日补偿费用，并提供7×24小时VIP专属客服通道。
本次调整体现株洲电信「提速降费」与「服务升级」的双重导向，通过优化资费体系、提升网络质量、扩展增值服务，为用户提供更具性价比的数字化生活解决方案。
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